借助AI技術風口，數字人虛擬主播正在急速升溫。今年中秋、國慶期間，不少“數字人”主播悄悄上崗，24小時不間斷的直播，引得不少熬夜黨深夜“非理智下單”。
元宇宙數字人，2023北京國際服務貿易會。
那么，真人主播是否會被替代？
虛擬主播火熱登場
隨著以AI技術引發的數字化浪潮，使用優質低成本的數字人虛擬主播進行直播帶貨，逐漸成為2023年直播行業火熱的現象之一。
前不久，某頭部MCN機構宣布加碼數字人直播板塊，各大主流短視頻和電商平臺也紛紛出臺相關倡議、推出官方數字人，足見業內將AI融入直播電商場景的熱情。
再比如，今年“6·18”期間，京東就推出了“言犀虛擬主播”產品，24小時直播。京東“6·18”戰報顯示，開門紅開啟10分鐘，數字人直播間開播商家數較去年“雙11”增幅近400%。
事實上，不只是在直播帶貨領域，虛擬數字人早已頻繁出現在演唱會、景區等諸多場景中。數據顯示，目前我國主播賬號近1.4億，其中虛擬主播占比高達40%。從數字前臺、培訓講師到帶貨主播、虛擬偶像，虛擬數字人化身各種角色，承擔起真人主播曾擔負的功能。
日常化的妝發、古靈精怪的表情、風趣幽默的語言風格，為“可甜可鹽”類虛擬主播注入“靈魂”，她們在節目主持、采訪中挑得起大梁，在娛樂互動、網絡直播中秀得了網感。
如今，虛擬數字人和真人在外觀上的區別已經越來越小了。相較于一些聲音死板、肢體動作僵硬的低成本虛擬主播，“新數字人”結合深度學習、數字人渲染等技術，可以呈現出靈動逼真的交互表現，無論是口唇動作、面部表情還是肢體姿態，都像極了真人。甚至，一些升級版數字人主播還可以識別網友彈幕，實時精準回答問題，用多維的互動模擬出真人直播帶貨的效果。
成本只要幾萬元
艾媒咨詢數據顯示，2021年，中國直播電商行業的總規模達到12012億元，預計到2025年規模將達到21373億元。據中商產業研究院預計，2030年中國數字虛擬人整體市場規模將超過2700億元，其中身份型數字人約1747億元占比達65%；服務型數字人約955億元，占比達35%。
與傳統主播相比，AI數字人的優勢在于可以長時間進行不間斷的直播。由于近年來直播帶貨行業規模的飛速增長，帶來了人才短缺的并發癥，尤其是主播的頭部效應越來越嚴重。
報告顯示，2021年中國直播人才缺口為800萬人，這一數字預計在2025年將增至1941.5萬人。在巨大的人才缺口下，虛擬主播被視為填補角色的最佳選擇。
與運營成本較高的傳統真人主播相比，AI數字人虛擬主播不僅可以進行不間斷的信息播報，輕松獲取各個時間段零散的自然流量，大大減少了人工成本和運營費用，而且人設更加安全穩定，有效避免了出走、負面新聞對品牌造成的風險。
目前，隨著市場規模的擴大、技術的成熟，虛擬主播的成本極大程度地被壓縮。如今虛擬主播的成本每年只需要幾萬，24小時無休地直播，并且還可以根據真人的形象進行克隆或者定制IP形象。
靈活性、規范度待改進
目前，虛擬數字人主播的發展仍在探索之中，不少問題亟需解決。盡管整體成本正逐步被控制下來，但要做到精致化、差異化仍需投入較高的成本。
另外，相較于真人主播，虛擬主播在互動性和靈活性上仍有很大改進空間。就電商而言，不少商家表示，虛擬主播目前的轉化率并不高，帶貨能力也遠不如真人主播。“虛擬主播‘太假’，話術簡陋、缺乏情感和個性化，很難吸引用戶下單。”“以目前的技術，數字人肯定暫時無法代替李佳琦、小楊哥等有著強烈個人風格的頭部主播。”有被采訪者表示。
更為重要的是，AIGC技術雖然助力虛擬主播加速進化，但也帶來了一些并發癥。央視財經5月曾曝光一些直播間使用AI換臉技術，花費3.5萬元就能購買一套實時換臉的模型，冒充知名明星進行直播帶貨，并適用于各大直播平臺。有法律人士表示，使用AI換臉技術進行直播帶貨屬于故意告知消費者虛假情況或故意隱瞞真實情況，已經構成欺詐。同時，也構成了對明星肖像權、隱私權的侵害。
2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯合印發《網絡主播行為規范》。規范中明確指出，“利用人工智能技術合成的虛擬主播及內容，參照本行為規范。”曾經鮮被政策關注的虛擬人，如今也受到有關部門的關注，需要接受與真人主播同樣的行為規范要求。
2023年5月9日，抖音發布《關于人工智能生成內容的平臺規范暨行業倡議》，以后AIGC內容除了向用戶顯著標識外，還要使用統一的AIGC數據標準或元數據標準，便于其他內容平臺進行識別，幫助其他用戶區分虛擬與現實。
作為一種面向未來的新技術，虛擬人產業的健康成長，有賴于技術創新和監管護航的雙輪驅動。一方面，要在人機交互、虛擬現實和3D顯示設備等關鍵核心技術上不斷突破，從單向展示的身份型虛擬人向雙向交互的服務型虛擬人轉變，推動虛擬人加速邁入大規模應用期，為消費市場和企業服務創造更大價值。另一方面，技術創新進入深水區、前沿地帶，法治是最可靠的軌道。作為由新一代信息技術支撐的新業態，虛擬人快速發展延伸出的數據安全、個人隱私保護和倫理風險需同步納入考量。相關部門不妨緊跟創新需要，及時健全合規體系，讓虛擬人產業在法治軌道上實現健康規范發展。
